能源集團(tuán)永濟(jì)熱力公司是當(dāng)?shù)赜罎?jì)市唯一一家承擔(dān)城市集中供熱工作的企業(yè)，為全市483萬㎡的用戶提供清潔穩(wěn)定供暖。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情形勢，他們根據(jù)水發(fā)集團(tuán)疫情防控工作部署和永濟(jì)當(dāng)?shù)卣咔榉揽毓ぷ饕?，第一時(shí)間制定了《新型冠病毒感染肺炎疫情防控處置工作方案》，在全力抵抗疫情的同時(shí)，確保城市集中供熱工作穩(wěn)定運(yùn)行。

他們嚴(yán)格執(zhí)行員工健康信息日?qǐng)?bào)制度以來，為一線員工和在崗人員配備口罩消毒液及洗手液等防控所需用品，加強(qiáng)疫情防控監(jiān)督，跟蹤掌握每一位員工的健康情況。自1月23日起，他們每日設(shè)專人對(duì)辦公區(qū)域、熱源首站與61座換熱站區(qū)域進(jìn)行防疫消毒，同時(shí)針對(duì)熱源首站與區(qū)域換熱站特殊性，與熱源電廠、居民小區(qū)建立聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行出入登記工作，對(duì)進(jìn)出人員開展體溫檢測，出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀第一時(shí)間上報(bào)隔離。截止目前無一例疑似及發(fā)熱病例。

在做好防護(hù)的同時(shí)，他們大力加強(qiáng)疫情防控宣傳教育工作。在辦公區(qū)域懸掛防疫宣傳條幅，大院內(nèi)房帖防疫知識(shí)宣傳海報(bào)，營業(yè)大廳LED屏幕內(nèi)滾動(dòng)播出宣傳防疫知識(shí)，并利用微信公眾號(hào)向廣大熱用戶推送防疫知識(shí)。利用微信工作群加強(qiáng)員工安全教育，不造謠、不信謠、不傳謠，學(xué)習(xí)相關(guān)防控知識(shí)，積極投身防控工作。

為避免用戶集中來營業(yè)大廳辦理供熱業(yè)務(wù)出現(xiàn)人員聚集交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，他們提供微信線上收費(fèi)、銀行轉(zhuǎn)賬收費(fèi)等便民服務(wù)措施。對(duì)于用戶報(bào)修，先由供熱管家進(jìn)行電話或微信溝通指導(dǎo)，盡量不采取入戶維修，有效降低了客戶服務(wù)入戶次數(shù)。如需上門維修，則先與用戶約定好上門時(shí)間并告知用戶及家人提前做好防護(hù)，公司運(yùn)維人員同樣做好防護(hù)與消毒后入戶維修。

春節(jié)假期正值疫情暴發(fā)期，疫情防控是當(dāng)前壓倒一切的重要政治任務(wù)。永濟(jì)熱力公司作為剛剛加入水發(fā)大家庭的能源供應(yīng)企業(yè)，有決心和信心攻堅(jiān)克難，堅(jiān)守崗位，守護(hù)當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷拿裆鷾嘏。| 張慧供稿）